Konsumenttjänstlagen gäller när ett företag utför en tjänst åt dig som privatperson. Lagen är tvingande, vilket innebär att den inte kan avtalas bort och detta är för konsumentens trygghet.

Lagen gäller 

  • Arbete på lösa saker, till exempel tv- och bilreparationer.
  • Arbete på fast egendom, till exempel husrenoveringar och målningsarbeten.
  • Förvaring av lösa saker.

Lagen gäller inte

  • Vid behandling av människor och djur, till exempel hos frisörer, massörer, veterinärer osv.
  • Vid tillverkning av saker.
  • Vid transportuppdrag.
  • Vid arbete som ett företag gör för att rätta till ett fel i en såld vara.

Här kan du läsa hela lagen.